ジェネシスクラウド
エージェントメッセージングUIの改善

将来の Genesys Cloud リリースでは、Genesys は更新されたエージェント メッセージング UI を導入する予定です。この強化されたインターフェイスは、現在のプロセスに適合しながら、よりユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供します。 更新された UI には、再設計されたスレッド レイアウト、専用の送信ボタン、直感的な文字カウンター、改善されたメッセージ グループ化、およびいくつかの新しい小規模な機能の導入が含まれます。 詳細については、「 エージェント UI – 新しいメッセージング コンポーネント コミュニティの投稿。