ジェネシスクラウド
分析ワークスペースのダッシュボードのダークテーマとライトテーマの選択

今後のリリースでは、Genesys Cloud では、分析ワークスペース内でカスタム ダッシュボードを表示するために、ユーザーがダーク テーマまたはライト テーマを選択できるようになります。この選択は分析ワークスペース内のすべてのカスタム ダッシュボードに適用され、一貫した視覚エクスペリエンスを実現するために選択したテーマに従います。この機能により、ユーザーはより快適でアクセスしやすいダッシュボード エクスペリエンスを通じて生産性を維持し、意思決定を促す分析情報に集中しやすくなります。

なぜこれが重要なのでしょうか?

以前は、分析ワークスペースのダッシュボードは、ユーザーの設定や環境照明に関係なく、固定されたテーマで表示されていました。 この機能強化により、ユーザーは自分に最適な表示モードを選択できるようになり、リアルタイム データを操作する際に目の疲れを軽減し、集中力を高めることができます。

何が変わるのでしょうか?

• テーマ切り替えオプション– ユーザーは、分析ワークスペースのダッシュボードのダーク モードとライト モードを選択できます。
• ワークスペース全体のアプリケーション– 選択したテーマはワークスペース内のすべてのカスタム ダッシュボードに適用され、一貫した表示が実現します。
• 持続的な好み– システムはユーザーのテーマ選択を記憶するため、エージェントは各セッションをリセットする必要がありません。
• ダッシュボード作成者の設定に依存しない– ダッシュボードは、作成者のテーマではなく、閲覧者の好みのテーマでレンダリングされます。

利点

• 視覚的な快適性を向上させる– 目の疲れを軽減し、個々の照明条件に基づいてデータを読み取りやすくします。
• 使いやすさを向上– 視覚的な邪魔や低コントラストのビジュアルを削除することで、迅速なデータ解釈をサポートします。
• 一貫した体験を提供– 共有ダッシュボードとウォールボード全体で統一された表示モードを提供します。
• 複数のユーザーロールをサポート– さまざまな環境で働くスーパーバイザーとエージェントの両方に役立ちます。