ジェネシスクラウド
非推奨:課金と使用状況のAPIとユーザーインターフェース

説明

Genesys Cloud は、顧客とパートナーの関係を強化するために、システムとプロセスを変革します。これは、エンドツーエンドの販売サイクルを短縮し、オンボードクライアント向けのセルフサービスを拡大し、新製品へのアクセスを加速することによって実現されます。このプロセスの一環として、Genesys は次の Billing API と UI コンポーネントのサポートを削除する予定です。

• 請求と使用状況のUI:(管理者 > アカウント設定 > サブスクリプション)
• パートナー課金使用状況 API: /api/v2/billing/trusteebillingoverview/{trustorOrgId}
• プレミアム アプリケーション – 使用状況 API – 個々の顧客サブスクリプション GET エンドポイント: billable-vendor-usage-api.usw2.pure.cloud/v1/regions/{region}/organizations/{orgId}?appIds={appIds}

これは何を意味していますか？

Genesys Cloud は、課金インフラストラクチャ、サービス、ユーザー インターフェイスを最新化しています。これらの更新はバックグラウンドで実行され、記載されている API を除いて、顧客やパートナーに影響を与えることはありません。リストされている特定の API または UI コンポーネントを使用している場合、Genesys はスムーズな移行を確実に行うためのガイダンスとサポートを提供します。それ以外の場合は、お客様側で何もする必要はありません。

影響を受けますか？

次のいずれかの使用ケースに該当する場合、影響を受けます。

• あなたは、パートナー請求使用状況 API を使用して顧客の使用状況を監視し、API データに基づいて請求書を生成する Genesys Cloud パートナーです。
• あなたはプレミアム アプリケーション ベンダーであり、プレミアム アプリケーション - 使用状況 API - 個々の顧客サブスクリプション GET エンドポイントを使用して、アプリケーションにサブスクライブしている特定の組織の使用状況データにアクセスしています。
• あなたは組織内の管理者であり、請求と使用状況 UI を使用して組織の使用状況や請求書を確認したり、使用状況レポートをダウンロードしたりしています。

この変更はいつ起こりますか?

Genesys は、これらの Billing API と UI コンポーネントを 2025 年 8 月 1 日に廃止する予定です。

この廃止に備えて何をする必要がありますか?

• 開発チームと運用チームが新しい課金インフラストラクチャに適応する準備ができていることを確認します。そのエンドポイント、出力例、スキーマパートナー請求 API の置き換えに関する資料が、開発作業の確認と計画にご利用いただけるようになりました。2025 年 5 月 1 日より開発バージョンに接続できるようになります。
• 監視して最新情報を入手しましょうパートナー課金利用APIの削除と置き換えに関する議論Genesys Cloud – 開発者コミュニティで。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

カスタマー サクセス マネージャー (CSM) にお問い合わせください。