ジェネシスクラウド
外部連絡先 API の contact.mergeOperation フィールドの廃止

有効日には、Genesys Cloud はすべての API 応答から contact.mergeOperation フィールドを廃止します。開発者と管理者は、古いマージ エンドポイントを介して、双方向の連絡先マージのみを許可するこのフィールドを使用していました。/api/v2/externalcontacts/merge/contact を POST します。Genesys Cloudは今後、彼連絡先マージ操作フィールドと任意のシステムその情報に依存するものは null 値を受け取ります。

Genesys Cloudでは、機能強化として2つの新しいフィールドが導入されました。連絡先.mergedFromそしてcontact.mergedToはユーザーがマージできるようにする複数の連絡先（例： 2方向、3方向、4方向の合流）および最終的には連絡先マージ操作分野。

よくある質問

影響を受けますか？

この廃止の影響を受けるのは、あなたのシステムや統合は、連絡先マージ操作分野。

削除日前に何をする必要がありますか？

Genesysは、連絡先.mergedFromそしてcontact.mergedToフィールドが。

どうすればこの廃止に備えることができますか？

次の手順に従ってください。

• 現在の統合を確認し、新しいマージフィールドを使用するようにソフトウェアを更新してください連絡先.mergedFromそして詳細についてはcontact.mergedToまでお問い合わせくださいマージトラッキング。
• 古いフィールドを廃止する前に、統合をテストし、新しいフィールドが機能することを確認してください。
• 結合された連絡先をテストするには、既存のフィールド contact.mergeSet[] と contact.canonicalContact を使用します。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

Genesys アカウント チームにお問い合わせください。訪問することもできます私のサポートさらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。