ジェネシスクラウド
スケジュールされたエクスポートが受信トレイからパフォーマンス ワークスペースに移動する

今後のリリースでは、Genesys Cloud はスケジュールされたエクスポート パネルを受信トレイからパフォーマンス ワークスペースのスケジュールされたエクスポート ビューに再配置します。

以前は、ユーザーは受信トレイを通じて期限切れまたは期限切れになるスケジュール済みエクスポートに関する情報にアクセスしていましたが、受信トレイではさまざまな無関係な通知も処理されていました。 

この変更により、エクスポート管理はパフォーマンス データ専用に設計された専用領域に配置されるため、ユーザーはスケジュールされたエクスポートを簡単に見つけて管理できるようになります。既存のエクスポート ジョブはすべて構成どおりに実行され、権限や動作に変更は加えられません。新しいビューでは、個々のエクスポート実行の直接ダウンロードも利用できるようになり、これまでサポートされていなかった利便性が追加されます。

この更新は、機能固有のタスクを UI 内のより適切な場所に移動することで、受信トレイの複雑さを軽減し、読み込み時間を短縮することを目的とした、より広範な受信トレイ分解イニシアチブの一部です。その結果、ユーザーは、スケジュールされたエクスポートを処理する際に、よりクリーンなインターフェース、改善されたパフォーマンス、より合理化されたワークフローを期待できます。