支払いを要求するアクション

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デジタルボットフローの「支払いの依頼」アクションを使用して、デジタルメッセージングチャネルを通じて商品やサービスを購入している顧客に支払いを要求します。たとえば、顧客が Apple Messages for Business チャネルを通じてデジタルボットとやり取りしている場合、顧客は Apple Pay を使用して支払いを行うことができます。

注記：支払いの要求アクションは、Apple Messages for Business でのみ利用できます。サポートされていない他のチャネルでアクションを使用すると、アクションは失敗します。Apple Pay加盟店アカウントの設定の詳細については、以下をご覧ください。 Apple統合用にACDを構成する。

フィールド	説明
名前	ここで入力したラベルは、フロー内のアクションの名前になります。
通貨	ドロップダウンリストから支払いの通貨コードを選択します。
国コード	ドロップダウンリストから支払いの国コードを選択します。
決済プラットフォーム	取引を実行する支払いプラットフォームを選択します。注記：支払いの要求アクションは現在 Apple Messages for Business でのみ利用できるため、支払いプラットフォームも Apply Pay に制限されています。
明細項目	オプションで、合計支払額を、支払額と追加料金を説明する明細に分割できます。たとえば、追加料金、割引 (負の値)、または推定税額を合計金額の一部として示す場合などです。最大 10 個の明細項目を追加できます。リテラルモードでは、明細項目新しい行項目を追加します。次に、次のフィールドを使用して各行項目をカスタマイズします。リスト名：リスト項目の短い名前を入力します。たとえば、「割引」など。掲載価格：明細項目の値を入力します。負の値も許可されます。
配送オプション	必要に応じて、利用可能な配送方法のリストを定義します。配送オプションは最大 4 つまで追加できます。リテラルモードでは、配送オプション新しい配送オプションを追加します。次に、次のフィールドを使用して各配送オプションをカスタマイズします。ラベル：配送方法について簡単に説明してください。たとえば、「店頭受け取り」など。識別子：この配送方法を識別するために使用できる一意の値を定義します。配送の詳細：配送方法について追加の説明を入力します。たとえば、「10日以内に配達予定」などです。価格：この配送方法に関連するコストを入力します。注記：Apple Pay の支払いメッセージには、リストの最初の配送オプションがデフォルトの配送方法として表示されます。
合計金額	顧客が支払う合計金額を設定します。クリック増加または減少金額を調整するか、手動で金額を入力します。注記：合計コストが明細項目で定義したすべての小計の合計であることを確認します。
連絡情報	顧客が支払いを行う前に記入する必要がある連絡先の詳細をリストします。クリック弦次の定義済みフィールドのいずれかを追加します。メール：支払者のメールアドレス名前：支払人名電話：支払者の電話番号住所：支払人の住所
受信メッセージ	デジタルボットが支払いリクエストを送信したときに顧客が受信するメッセージをカスタマイズします。受信メッセージをカスタマイズするには、「受信メッセージ」タイルをクリックし、次の手順を実行します。受信したメッセージにタイトルを追加します。 (オプション) 画像を追加します。 (オプション) サブタイトルを追加します。注記：Apple Messages for Business を使用しているときに、受信したメッセージに画像が設定されていない場合は、デフォルトの Apple Pay アイコンが使用されます。
返信メッセージ	顧客が支払いリクエストに反応した後にボットが受信する返信メッセージのタイトルをカスタマイズします。
支払い完了タイムアウト	顧客が支払いを完了しなければならないタイムアウトを設定します。このタイムアウトが経過すると、フローは入力なしイベントをトリガーします。クリック増加または減少タイムアウトを調整するか、手動でタイムアウトを入力します。
一致なし	ユーザーの入力が有効な一致でない場合にボットが出す通信を入力します。注意：ボットは、設定 > ユーザー入力 > No Match Detected > No Match Apology の内容を、No Match コミュニケーションと組み合わせて返します。
カスタマイズ No Match	No Match Reprompts フィールドを有効にします。このオプションを使用して、ボットがNo Match入力イベントを受信したときに段階的に発生するNo Matchプロンプトのリストを作成します。
No Match Reprompts	ボットはNo Match入力を受け取ると、No Match Repromptsコレクションの中で、そのアクションに対して受け取った現在のNo Match入力の数に対応する通信を返します。例えば、最初のNo Match入力がトリガーとなり、ボットは定義されたコレクション内の最初のNo Matchリプロンプトを使用します。 No Match Repromptコレクションの長さは、その特定のアクションの［設定］＞［ユーザー入力］＞［No Match Detected］＞［NoMatch再試行の最大数］で定義したNo Match再試行の最大数より優先されます。例えば、コレクションに2つのリプロンプトを定義した場合、ボットは2回リトライします。空のコレクションは、No Matchの再試行をオフにします。注意：ボットは、設定＞ユーザー入力＞No Match Detected＞No Match Apologyと、対応するNo Match Reprompt通信を組み合わせて返します。
初期設定一致しない	デフォルトの「No Match」フィールドを有効にします。このオプションを使用すると、ボットがNo Match入力イベントを受信したときに表示されるNo Matchプロンプトを1つ定義することができます。
パス	最大入力なし： Max No Inputsパスの有効／無効を設定します。このオプションを有効にすると、ボットがこのアクションに設定した無入力リトライの最大数を超えた場合、フローはこの出力経路をたどります。最大一致なし：最大一致数パスを有効または無効にします。このオプションを有効にすると、ボットがこのアクションに設定した一致なしの再試行の最大回数を超えると、フローはこの出力パスに従います。注意：このパスを無効にした場合、出力パスに設定したフローは削除されず、非表示になります。

成功パスと失敗パスを定義する

パス	説明
成功	このパスは、システムが正常に支払いを処理したことを示します。インタラクションの実行したいルートをたどるには、適切なアクションを「成功」パスの下にドラッグします。
失敗	このパスは、システムが支払いを処理できなかったことを示します。インタラクションの実行ルートを指定するには、適切なアクションを「失敗」パスの下にドラッグします。