Genesys Agent Copilot の課金シナリオ

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組織がエージェント副操縦士管理者がユーザーにエージェントコパイロットエージェントの役割またはアシスタント>副操縦士>ビュー許可された場合、Genesys Cloud はそのユーザーに対応する Genesys Agent Copilot の請求を促します。

見るAIエクスペリエンストークンの計測と価格設定ユーザーコストについて。

エージェントコパイロットが割り当てたキュー

Agent Copilot はキュー レベルでのみ割り当てることができますが、Genesys Cloud は、必要な権限を持つキュー内のユーザーに対してのみ Agent Copilot の課金を実行します。

Agent Copilot 処理には転写が含まれます。それはフェアユースポリシー。

意図しないコストを回避するには、必要な Agent Copilot ロールを持つユーザーのみが Agent Copilot 対応キューに割り当てられるようにすることをお勧めします。