Genesys Agent Copilot の課金シナリオ

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組織がエージェント副操縦士管理者がユーザーにエージェントコパイロットエージェントの役割またはアシスタント>副操縦士>ビュー許可された場合、Genesys Cloud はそのユーザーに対応する Genesys Agent Copilot の請求を促します。

見るAIエクスペリエンストークンの計測と価格設定ユーザーコストについて。

エージェントコパイロットの割り当て

Agent Copilot をキュー全体に割り当てることも、選択したキュー内の特定のユーザーに割り当てることもできます。Agent Copilot をキュー全体に割り当てると、割り当てられた役割や権限に関係なく、そのキューに割り当てられたすべてのユーザーが Agent Copilot 処理の対象になります。選択したキュー内の特定のユーザーに Agent Copilot を割り当てると、選択したエージェントのみが Agent Copilot 処理の対象になります。