Genesys Agent Copilot の課金シナリオ

注記:Genesys Cloud CX 4 ライセンスをお持ちの場合、シナリオは適用されません。Genesys Cloud CX 4 には、Journey Management がデフォルトで含まれています。

座席

組織がエージェント副操縦士管理者がユーザーにエージェントコパイロットエージェントの役割またはアシスタント>副操縦士>ビュー許可された場合、Genesys Cloud はそのユーザーに対応する Genesys Agent Copilot の請求を促します。

見るAIエクスペリエンストークンの計測と価格設定ユーザーコストについて。

エージェントコパイロットの割り当て

Agent Copilot をキュー全体に割り当てることも、選択したキュー内の特定のユーザーに割り当てることもできます。Agent Copilot に割り当てられたすべてのキューは、割り当てられた役割や権限に関係なく、処理の対象となります。エージェントコパイロットの処理には、フェアユースポリシー

Agent Copilot 処理には転写が含まれます。それはフェアユースポリシー