連絡先の編集

前提条件
  • External Contacts > Contact > Edit permission (included in the Employee role)
  • 外部連絡先>設定>編集
Note: You can edit the information for contacts that you created in External Contacts. You cannot edit information for contacts that you imported from Salesforce. You cannot edit the division of an External Contact. If you want to change the division, you must delete the contact record and recreate it with required division assignment.
  1. クリック ディレクトリ > 外部連絡先。
  2. If necessary, search for the contact. You can also use the Filter by Division drop-down menu to retrieve contacts only from a particular division.
  3. Click the row that contains the contact you want to edit.
  4. クリック 連絡先を編集。
  5. 情報を更新してください。
    メモ: 

    • Genesysでは、完全なE.164番号を入力することをお勧めします。 E.164以外の番号を任意のフィールドに追加できますが、検索できません。 Genesys Cloudは、内線番号のみをサポートしていません。

    • Genesys Cloudのデフォルト国コードは、米国では+1です; ただし、管理者は 設定の変更.

  6. Click Save or Save and Close.
  7. オプションで メモを管理する。