連絡先の組織を調べる

前提条件

次の許可：

連絡先情報、インタラクション履歴、組織内の連絡先、組織に関連付けられたメモ、Genesys ユーザーと組織の関係など、連絡先に関連付けられた組織のすべての情報を表示します。

連絡先に組織が関連付けられていない場合は、組織を選択または作成します。

注記：連絡先には組織が関連付けられている必要はありません。

連絡先のプロフィールからインタラクションパネル連絡先の名前の下に表示される関連組織の名前を見つけます。
ウェブサイト、連絡先情報、住所、メモなどの関連組織の基本情報を表示するには、組織タブ。
関連組織の基本詳細を編集するには、
1. 組織タブで、。
2. 変更を加えてクリック保存。
組織の完全なプロフィールを表示するには、「組織」タブで組織の名前をクリックします。対応する組織の完全なプロフィールが、「外部連絡先と組織」ページに表示モードで開きます。
完全な組織プロファイルから、次の手順を実行できます。
インタラクションパネルのプロフィールに戻るには、相互作用左側のサイドバーメニューからタブを選択します。複数のパネルが開いている場合は、次のいずれかの手順を実行します。
- 組織プロフィールを折りたたんで、インタラクションを全ページに展開するには、。
- インタラクションを折りたたんで組織プロフィールを全ページに展開するには、。