ジェネシスクラウド
Genesys Cloud Voice 料金表の変更
| 発表日 | 発効日 | なるほど！アイデア |
|---|---|---|
| 2024-02-28 | 2024-06-01 | なるほど！リンク |
2024 年 6 月 1 日、Genesys Cloud は、番号と通話料金を含む Genesys Cloud Voice の料金表を変更します。 現在の地域料金は、特定の AWS リージョン内のすべてのカスタマーに適用され、選択した請求通貨でも利用できます。 料金の詳細については、Genesys Cloud Voiceの料金を参照してください。
たとえば、米国とカナダ: USD 以外の通貨。または CAD、UK、EU: GBP または EUR 以外の通貨)。
ジェネシスは引き続き世界展開と高品質なサービスへの取り組みを推進しており、これらの値下げは、EMEA、中南米、およびAPACの番号サービスを使用するGenesys Cloud Voiceのカスタマーに利益をもたらすことを目的としています。
Genesys Cloud Voice Service を引き続きご利用いただくには、これらの変更が 2024 年 6 月時点の請求明細書に表示されます。
支払ったものの終了日の時点で受け取っていない Genesys Cloud Voice サービスの料金は返金されます。
- Genesys では、ダイヤル プランを定期的に確認することをお勧めします。
- この変更には、短時間通話料金の更新は含まれません。短時間通話料金の変更については、別途お知らせいたします。
これらの変更についてご質問がある場合は、アカウント チームまたは CSM にお問い合わせください。
地域通貨の価格設定の変更は、地域の標準以外の請求通貨を選択するカスタマーに影響します。
例1
米国およびカナダ地域のお客様が USD または CAD 以外の請求通貨を選択した場合、現在、EMEA 地域の料金に基づいて料金が発生します。 地域通貨が設定されている場合、請求通貨ではなく、地域に合わせて選択した請求通貨に変換されたアメリカ大陸のレートで請求されます。
例2
英国および EU 地域のお客様が GBP または EUR 以外の請求通貨を選択した場合、現在、北米地域の価格に基づいて料金が請求されます。 地域通貨が設定されている場合、請求通貨ではなく、地域に合わせて選択した請求通貨に変換された EMEA 料金が請求されます。
GCVの価格設定の詳細については、 Genesys Cloud Voiceの価格をご覧ください。
以下の国での今後の定価引き下げは、まもなく Genesys Cloud Voice 料金ページに反映され、発効日から起算されます。
この変更は、GCV 着信番号および通話サービスを利用しているすべてのカスタマーに影響し、定価が下がるというメリットがあります。
|
フリーダイヤルの着信料金改定対象国 |
DIDインバウンド料金改定が実施される国 |
|---|---|
|
アルゼンチン |
フィンランド |
|
オーストリア |
フランス |
|
オーストラリア |
ドイツ |
|
ベルギー |
イタリア |
|
ブラジル |
ポーランド |
|
チリ |
ポルトガル |
|
コロンビア |
スペイン |
|
チェコ共和国 |
英国 |
|
デンマーク |
|
|
ドミニカ共和国 |
|
|
フィンランド |
|
|
フランス |
|
|
ギリシャ |
|
|
イタリア |
|
|
日本 |
|
|
メキシコ |
|
|
オランダ |
|
|
ニュージーランド |
|
|
ペルー |
|
|
ポルトガル |
|
|
南アフリカ |
|
|
シンガポール |
|
|
スペイン |
|
|
スウェーデン |
|
|
スイス |
|
|
タイ |
|
|
英国 |
|
