Genesys Cloud
Genesys Cloud Voice rate card changes
| 発表日 | 発効日 |
|---|---|
| 2024-02-28 | 2024-06-01 |
2024 年 6 月 1 日、Genesys Cloud は、番号と通話料金を含む Genesys Cloud Voice の料金表を変更します。 現在の地域料金は、特定の AWS リージョン内のすべてのカスタマーに適用され、選択した請求通貨でも利用できます。 料金の詳細については、Genesys Cloud Voiceの料金を参照してください。
たとえば、米国とカナダ: USD 以外の通貨。または CAD、UK、EU: GBP または EUR 以外の通貨)。
ジェネシスは引き続き世界展開と高品質なサービスへの取り組みを推進しており、これらの値下げは、EMEA、中南米、およびAPACの番号サービスを使用するGenesys Cloud Voiceのカスタマーに利益をもたらすことを目的としています。
Genesys Cloud Voice Service を引き続きご利用いただくには、これらの変更が 2024 年 6 月時点の請求明細書に表示されます。
支払ったものの終了日の時点で受け取っていない Genesys Cloud Voice サービスの料金は返金されます。
- Genesys では、ダイヤル プランを定期的に確認することをお勧めします。
- この変更には、短時間通話料金の更新は含まれません。短時間通話料金の変更については、別途お知らせいたします。
これらの変更についてご質問がある場合は、アカウント チームまたは CSM にお問い合わせください。
地域通貨の価格設定の変更は、地域の標準以外の請求通貨を選択するカスタマーに影響します。
例1
米国およびカナダ地域のお客様が USD または CAD 以外の請求通貨を選択した場合、現在、EMEA 地域の料金に基づいて料金が発生します。 地域通貨が設定されている場合、請求通貨ではなく、地域に合わせて選択した請求通貨に変換されたアメリカ大陸のレートで請求されます。
例2
英国および EU 地域のお客様が GBP または EUR 以外の請求通貨を選択した場合、現在、北米地域の価格に基づいて料金が請求されます。 地域通貨が設定されている場合、請求通貨ではなく、地域に合わせて選択した請求通貨に変換された EMEA 料金が請求されます。
GCVの価格設定の詳細については、 Genesys Cloud Voiceの価格をご覧ください。
以下の国での今後の定価引き下げは、まもなく Genesys Cloud Voice 料金ページに反映され、発効日から起算されます。
この変更は、GCV 着信番号および通話サービスを利用しているすべてのカスタマーに影響し、定価が下がるというメリットがあります。
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フリーダイヤルの着信料金改定対象国 |
DIDインバウンド料金改定が実施される国 |
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アルゼンチン |
フィンランド |
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オーストリア |
フランス |
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オーストラリア |
ドイツ |
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ベルギー |
イタリア |
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ブラジル |
ポーランド |
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チリ |
ポルトガル |
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コロンビア |
スペイン |
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チェコ共和国 |
英国 |
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デンマーク |
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ドミニカ共和国 |
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フィンランド |
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フランス |
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ギリシャ |
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イタリア |
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日本 |
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メキシコ |
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オランダ |
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ニュージーランド |
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ペルー |
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ポルトガル |
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南アフリカ |
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シンガポール |
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スペイン |
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スウェーデン |
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スイス |
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タイ |
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英国 |
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