Genesys AppFoundryからGoogle Cloud Dialogflow ESアドオンをインストールします。

この手順では、Genesys AppFoundryからGoogle Cloud Dialogflow ESアドオン統合をインストールする方法を説明します。 インストールすると、Genesys Cloudの組織のIntegrationsページにアプリが追加されます。 後で、この統合を構成してアクティブ化します。

メモ: 
  • Google Cloud Dialogflow ESアドオンプレミアムアプリケーションを入手する前に、Genesysクラウドセールスに連絡してサブスクリプションを更新する必要があります。 これらのアプリケーションの詳細については、 プレミアムアプリケーションとは何ですか？ そして プレミアムアプリケーションについて. 

  • Genesys Cloud charges for voice usage in 15-second increments and rounds up to the nearest 15 seconds for each invocation. For example, a 20-second voice interaction is billed at 30 seconds. At the end of the month, Genesys Cloud rounds the monthly total up to the nearest minute. For example, 100 minutes and 30 seconds rounds up to 101 minutes.

  • この機能はPCI DSSに準拠していません。 Genesysは、セキュアなコールフローでこの統合を使用しないことを推奨します。 詳細については、 PCI DSSコンプライアンス。

Google Cloud Dialogflow ESアドオンをあなたの組織にインストールするには、以下の手順に従ってください：

  1. サブスクリプションを更新したことを確認してください。
  2. Google Dialogflow ESアドオンを追加する組織のGenesys Cloudにログインします。
  3. 管理をクリックします。
  4. 統合で統合をクリックします。
  5. 統合をクリックします。
  6. Search ボックスにGoogle Cloud Dialogflow ES Add-on と入力します。 Google Cloud Dialogflow ES Add-onのカードが表示されます。
  7. Google Cloud Dialogflow ES アドオンカードをクリックします。 アプリに関する情報が表示されます。
  8. インストールをクリックします。

Google Cloud Dialogflow ESアドオンは、Genesys CloudのAdmin >Integrations >Integrationsページから設定およびアクティベートできるようになりました。 詳しくは、Genesys Cloud の Google Cloud Dialogflow ES アドオン統合の設定と有効化をご参照ください。