メッセージングの価格

メッセージング料金を追加し、会話ベースの料金設定をレガシーとして指定しました。

着信および発信 SMS ロングコードに新しいデジタル料金設定を追加しました。

X (旧 Twitter) ダイレクト メッセージの価格設定を追加しました。

2024 年 4 月 24 日、Genesys はネイティブ LINE サードパーティ メッセージング チャネルのサポートを終了しました。LINE メッセージングの価格情報を削除しました。詳細については、廃止予定：ネイティブ LINE サードパーティ メッセージング チャネル。

2024 年 4 月 11 日、Genesys はネイティブ X (旧 Twitter) サードパーティ メッセージング チャネルのサポートを終了しました。X (旧 Twitter) メッセージングの価格情報を削除しました。詳細については、廃止予定：Native X（旧Twitter）サードパーティメッセージングチャネル。

2024 年 1 月 5 日より、Genesys はすべての Genesys Cloud CX 顧客を対象に、WhatsApp 統合ごとの WhatsApp 月額定期料金の価格設定を削除しました。 請求書にはこれらの料金は含まれなくなりました。 他の WhatsApp の価格設定コンポーネントには変更はありません。

この変更を反映するために、Genesys は WhatsApp の月額定期料金の料金セクションを削除しました。

Twitter のインスタンスを X (旧 Twitter) に置き換えました。 

Genesys Cloud Fair use Policyの記事にリンクするBYO SMSのタブを追加しました。

WhatsAppの価格設定レイアウトを再編成し、3つの料金体系をより分かりやすくした。

WhatsApp会話ベースの料金詳細を更新し、WhatsAppが2023年6月1日に導入した新料金設定を反映しました。 この変更により、Business Initiatedの価格設定が3つのカテゴリー（Authentication、Utility、Marketing）に拡大され、User Initiatedの価格設定がService conversationsに改名され、新しいカテゴリーごとに新しい価格帯が設定された。

InstagramダイレクトメッセージからComing soonフラグを削除しました。

前提条件にGenesys Cloud CX 2とGenesys Cloud CX 1 with Digital Add Onを追加しました。

WhatsAppは価格設定モデルを変更しました。 WhatsAppは、テンプレートメッセージの使用量ベースの価格設定を削除し、会話ベースの価格設定に置き換えました。 Genesysは、請求方法を更新して、WhatsAppの新しいユーザーが開始した会話モデルとビジネスが開始した会話モデルの請求をパススルーし、テンプレートメッセージの使用に関連するコストを削除しました。

WhatsAppが2022年2月1日より価格モデルを変更するという発表を追加しました。 WhatsAppは、テンプレートメッセージの使用量ベースの価格設定を削除し、会話ベースの価格設定に置き換えています。 この日に、Genesysは請求書を更新してWhatsAppの新しい会話モデルの請求をパススルーします。

サードパーティのメッセージングの価格設定タブに、近日公開予定の機能としてInstagramダイレクトメッセージングの価格設定を追加しました。

SMSロングコード価格設定タブに10DLC価格表を追加しました。

• からの名前の変更された記事 ACDメッセージングとSMSの価格 に メッセージングの価格。
• 記事のレイアウトを再編成しました。
• 価格内容は変更されていません。

• SMS価格表とSMSショートコード価格表をそれぞれ記事に移動しました。
• Genesys Engageのお客様向けの情報と価格を追加。
• SMSショートコードのインバウンドMMSの情報と価格を追加。

• SMS価格 > 番号購入価格表からLatviaを削除 - 運送業者はLatvian SMS番号のサポートを終了。
• SMS価格 > インバウンド/アウトバウンドメッセージ料金表から、メッセージ価格ごとのラトビアインバウンドを削除。

• イタリアの SMS 番号をベータ プログラムとして番号購入価格表に追加しました。
• SMS料金 > 受信/送信メッセージ料金表の一部で、表示の問題が修正されました。

SMSショートコードの価格を追加しました。

• SMS番号の購入価格表からグアテマラ、アイルランド、イタリア、ノルウェー、スウェーデンを削除しました。 （これらの国ではSMS番号を購入できなくなりました。）
• グアテマラ、アイルランド、イタリア、ノルウェー、スウェーデンのインバウンド価格をインバウンド/アウトバウンドメッセージの価格表から削除しました。
• 追加のID文書を必要とする規制の変更により、次の国でのSMS番号の購入を手動操作として指定しました。
  • オーストラリア、オーストリア、チェコ共和国、エストニア、フランス、ドイツ、香港、ハンガリー、リトアニア、マレーシア、ポーランド、ポルトガル、シンガポール、スペイン、スイス。

WhatsAppの価格を追加しました。

ACDメッセージングチャネルの会話率が低下しました。

Facebook Messenger、Twitter Direct Message、LINE Messagingの価格を追加しました。

SMSの価格設定に関する記事を追加しました。