ステップ3:構築と開発

ネットワーク準備テスト

Genesys Cloud Network Readiness Assessment ツールによって提供される結果を実行および解釈する方法の詳細な手順。

詳細については、 Genesys Cloudネットワーク準備評価を実行する。

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• Genesys Cloud開発者
• コンタクトセンタースーパーバイザー

特集動画

ヒントやよくある質問をビデオで解説します。 

ショート トラックは、Genesys Cloud 製品機能のベスト プラクティスを詳しく説明する短いビデオです。 ショートトラックビデオライブラリ 

テクニカルTAMスタジオのビデオ設定のヒント付き。  

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Genesys Cloudコミュニティ

Genesys の顧客、パートナー、従業員のグローバル コミュニティに参加して、共有、解決、進歩を実現しましょう。共同スペースで他のオーケストレーターとつながり、アイデアを共有し、マイルストーンを祝い、あらゆる段階でサポートを見つけます。 

• Genesys Cloud 開発者コミュニティ 
• Genesys Cloud ベータ版 – 本社 
• ワークフォースエンゲージメントマネジメント（WEM） 

詳細については、 Genesys Cloud コミュニティ ホーム。

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開発者センターとブループリント

コード サンプル、チュートリアル、ツールなどのリソースを見つけて、Genesys Cloud をコンタクト センターに統合しましょう。 探検する  Genesys Cloud 開発者センター。

Genesys Cloud Developer Centerのブループリント詳細な手順とオープン ソース コード リポジトリを提供し、開発者が Genesys Cloud 内でサードパーティ製品や複雑なソリューションとのカスタム統合をすぐに開始できるように支援します。 

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専門サービス

Genesys Cloud を使い始めるにはさまざまな方法があります。プロフェッショナル サービスでは、導入を支援するさまざまなパッケージを提供しています。あまり支援を必要としない自発的な人から、継続的な取り組みによる専用の支援を必要とする組織まで。

詳細については、以下を参照してください。 プロフェッショナルサービスについて.

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• プロジェクトマネージャー
• ビジネスチャンピオン

Genesys クラウド管理者、プロジェクト マネージャー、ビジネス チャンピオン

Genesys Cloud が活用するクラウドベースのテクノロジーに関する詳細情報を入手します。

詳細については、アーキテクチャ、テクノロジー、継続的デリバリーについて。

アプリファウンドリー

AppFoundry Genesysの顧客に、優れた顧客体験を提供するための厳選された統合とアプリケーションを提供するソリューションのマーケットプレイスです。経験。発見する、調査を行い、お客様独自のニーズに対応する幅広い顧客サービス アプリケーション、統合、サービスに接続します。  

ブラウズAppFoundry 。