ジェネシスクラウド
承認された休暇申請を公開されたスケジュールに自動的に同期

今後のリリースでは、Genesys Cloud は承認された休暇リクエストを公開されたスケジュールと自動的に同期します。この改善により、管理者が既に公開されているスケジュールにリクエストを手動で挿入する必要がなくなります。以前は、休暇申請が自動または手動で承認された後、管理者は黄色の三角形のボタンを使用して、公開された各スケジュールに休暇申請を手動で追加する必要がありました。新しいアップデートにより、上司が休暇申請を承認すると、申請は公開されたスケジュールに自動的に反映され、手動による介入を必要とせずに保存されます。この自動化により、管理者の時間が大幅に節約され、エラーの可能性も減ります。非公開スケジュールの場合、管理者は公開前に手動で休暇リクエストを入力する必要があり、システムからそのように推奨されます。この変更によりプロセスが簡素化され、エージェントとスーパーバイザーの両方がスケジュールを正確かつ効率的に管理しやすくなります。