Genesys Cloud
Enhanced Genesys Cloud notes panel UI

発表日 発効日 Aha! アイデア
2024-10-14 2025-03-24 -

拡張リリースの詳細

重要
この機能のリリーススケジュールは 2 週間延長されます。  

月曜日 - 2025-03-24

AWS リージョン 

本番AWSリージョン名 

機能リリース(東部時間) 

機能リリース(現地時間) 

アジア太平洋(ソウル) 

prod-apne2 

1000 

2400 

アジア太平洋(シンガポール) * 

prod-apse1 

1000 

2300 

アジア太平洋(ムンバイ) 

prod-aps1 

1000 

2030 

火曜日 - 2025-03-25

AWS リージョン 

本番AWSリージョン名 

機能リリース(東部時間) 

機能リリース(現地時間) 

アフリカ(ケープタウン) * 

prod-afs1 

0900 

1600 

アジア太平洋(香港) * 

prod-ape1 

0900 

2100 

アジア太平洋(ジャカルタ) * 

prod-apse3 

0900 

2000 

アジア太平洋(大阪) 

prod-apne3 

0900 

2300 

アジア太平洋(シドニー) 

prod-apse2 

0900 

0100 Wednesday 

ヨーロッパ(ロンドン) 

prod-euw2 

2000 

0100 Wednesday 

ヨーロッパ(チューリッヒ) 

prod-euc2 

2000 

0200 Wednesday 

ヨーロッパ(パリ) * 

prod-euw3 

2000 

0200 Wednesday 

中東(UAE) 

prod-mec1 

2000 

0500 Wednesday 

水曜日 - 2025-03-26

AWS リージョン 

本番AWSリージョン名 

機能リリース(東部時間) 

機能リリース(現地時間) 

アジア太平洋(東京) 

prod-apne1 

0900 

2300 

ヨーロッパ(アイルランド) 

prod-euw1 

2000 

0100 木曜日 

ヨーロッパ(フランクフルト) 

prod-euc1 

2000 

0200 木曜日 

月曜日 - 2025-03-31

AWS リージョン 

本番AWSリージョン名 

機能リリース(東部時間) 

機能リリース(現地時間) 

カナダ(中部) 

prod-cac1 

2000 

2000 

南アメリカ(サンパウロ)  

prod-sae1 

2000 

2200 

火曜日 - 2025-04-01

AWS リージョン 

本番AWSリージョン名 

機能リリース(東部時間) 

機能リリース(現地時間) 

米国東部 (北アメリカ)バージニア州 

prod-use1 

2000 

2000 

水曜日 - 2025-04-02

AWS リージョン 

本番AWSリージョン名 

機能リリース(東部時間) 

機能リリース(現地時間) 

米国西部(オレゴン) 

prod-usw2 

0900 

0600 

米国東部 2 (オハイオ) - FedRamp 

fedramp-use2-core 

2000 

2000 

今後のリリースでは、Genesys Cloud は Notes パネルの新しいユーザー インターフェイスを導入する予定です。新しいガジェット バージョンでは、ラベルの色が濃くなり、コントラストと読みやすさが大幅に向上しました。ハイパーリンクは、Notes 履歴を表示または非表示にする切り替えウィジェットに置き換えられます。 

  • 初期ノートパネルビュー:ラベルの色が濃くなり、メモのテキストが大きくなります。
  • ノートパネルの履歴:新しいメッセージの周囲に境界線が表示されます。境界線は 20 秒間残ります。
  • ノート履歴を非表示/表示:ノート履歴の非表示/表示オプションは切り替えボタンになります。

詳細については、メモとまとめの強化コミュニティページ。