音声文字変換–カスタム単語、製品名、ブランド名が正しく文字起こしされていることを確認するにはどうすればよいですか？

様々な要因が転写精度に影響する。 詳しくは、転写精度の向上 をご覧ください。

精度に悪影響を及ぼす可能性のあるすべての要因に対処した後、辞書管理を用いて精度を向上させることができる。

辞書管理は、ビジネス用語やドメイン固有の用語の認識を向上させる手段を提供します。特定のブランド、単語、頭字語は、組織の仕様に基づいて転写される。この機能により、顧客は辞書に用語を追加することができ、テープ起こしサービスの認知度が高まる。 詳細については、辞書管理を理解する。

ブースト値の範囲は 1 ～ 10 で、対数スケールで用語の識別可能性を高めます。ブースト値は API でのみ使用できます。

辞書管理はトピック・スポッティングを妨げない。 トピック・スポッティングは、ネイティブの音声トランスクリプション方言をサポートします。 詳細については、 Genesys Cloud 対応言語 を参照してください。

トピック・スポッティングの精度を高めるために、次のことを実行します。

1. 追加 用語 に NS 内のフレーズリスト 新規または既存 トピック。
2. 確認 NS 明確な トピックがトピックリストに追加されます 相互作用を転写するために使用されるプログラムの。

APIを通じて新しい用語、例文、類似語、ブーストレベルを適用した後、改善が有効になるまで最大30分かかる場合があります。

詳しくは、転写の精度を上げる 、フレーズで作業する をご覧ください。