割り当てられたDID番号または内線を介してユーザが電話を受けないのはなぜですか。

ユーザーにDID番号または内線番号が割り当てられていて、そのDID番号または内線番号を介して電話を受けることができない場合は、次の点を確認してください。

• ユーザがDID番号と内線番号の両方を持っている場合、そのDID番号と内線番号は、プロファイルのユーザの連絡先情報セクションに別々の電話機として入力されます。 DID 番号と内線番号は、異なる番号として見なされており、同じ電話として入力することはできません。 見る 連絡先オプションを設定する。
• DID 番号と内線番号がリストに表示され、[DID] または [内線番号プール] で定義されています。  
• ユーザーには適切なライセンスタイプ、役割、および権限があります。 「ユーザーの権限を確認」を参照してください。