短い放棄

短時間の放棄とは、設定された間隔で切断された放棄です。 設定された間隔は、組織の短期放棄設定で設定されます。 ショートアバンダンもキューのサービスレベル計算で無視されるように設定することができます。 詳細については、コンタクトセンター分析オプションを構成する。