Genesys Cloud – 近日公開予定の機能

This preview lists the features scheduled for the next Genesys Cloud release. The features will not be live in Genesys Cloud until November 25, 2024. The feature descriptions in the November 25, 2024 Genesys Cloud Release Notes will contain links to the accompanying documentation in the Resource Center or Developer Center. For information about upcoming Genesys Cloud feature releases, see the Feature releases and Announcements sections in Genesys Cloud Release Notes.

機能の可用性は、地域の準備状況、製品ライセンス、Genesys のリリーススケジュールなどの要因に基づいて異なる場合があります。詳細については、 Genesys Cloud リリーススケジュールをご覧ください。

2024 Genesys CIDR 拡張およびファイアウォール要件通知

Important: To ensure business continuity of your Genesys Cloud organization, you must read the entire 2024 Genesys CIDR Expansion - Commercial announcement and run all applicable tests to confirm your organization’s readiness for the new CIDR IP address range and the RTP port expansion.

2024 年 12 月 7 日の週に、Genesys は、Genesys Cloud の公開メディアサービスに使用される IP アドレスの追加の /18 CIDR ブロックを移行します。これらのアドレスは既存のリージョンを補完し、将来のリージョンの成長をカバーします。新しい IP 範囲は 136.245.64.0/18 です。さらに、Genesys は RTP ポート範囲を拡張し、Force TURN IP アドレスを新しい Genesys CIDR ブロックに移動します。

カスタマーエンゲージメント

複数の地域と複数の組織

メモ： この機能リストは変更される可能性があります。