ジェネシスクラウド
Messengerでのタイムスロット選択のサポート
| 発表日 | 発効日 | Aha! アイデア |
|---|---|---|
| 2025-03-31 | - | Aha! リンク |
今後のリリースでは、Genesys Cloud は Architect にタイムスロット ピッカーを導入し、参加者がチャット ボットの会話内で直接タイムスロットを選択できるようになります。このアップデートにより、ボット作成者は、デジタル ボット フロー用に Architect で標準化されたタイムスロット セレクターを構成できるようになります。チャット参加者は、自分のローカルタイムゾーンで利用可能な時間枠を確認して選択できます。この機能により、予定のスケジュール設定がより直感的になり、書式設定エラーのリスクが軽減されます。この機能強化により、ボットとメッセージングのやり取りが改善され、Apple Messages for Business を含むすべてのデジタル チャネル間の互換性も確保されます。これらの改善により、予約スケジュールが簡素化され、ユーザー エクスペリエンスが向上し、エラーが削減されます。
注記：ボットの作成者は、タイムピッカー スロットを UTC で構成する必要があります。カレンダー イベントは、ユーザーのデバイス上でローカル タイム ゾーンで表示されます。
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