代替シフト取引の概要

代替シフト取引の仕組み

1. エージェントアクティビティビューから、スケジュールタブ。
2. タブの右側にある「Shift Trade」パネルをクリックします。
3. このパネルから、次のいずれかのオプションを選択します。
   • シフトを閲覧:
     1. を選択閲覧シフトオプション。
     2. 提供されている代替シフトを選択します。
     3. 取引する既存のシフトの 1 つを選択します。
     4. 提出するをクリックします。
   • 新しい取引:
     1. を選択新しい貿易オプション。
     2. 取引する既存のシフトの 1 つを選択します。
     3. 取引を受け入れる日とオプションの時間範囲を選択します。
     4. 選択した日時内で利用可能な代替シフトを表示します。
     5. 受け入れる代替シフトを選択します。
     6. クリック 提出する。
   • 取引を追加:
     1. を選択追加オプション。
     2. 提供されている代替シフトの 1 つを選択します。
     3. クリック提出する。
        注記:トレードが承認された場合、エージェントのスケジュールに追加のシフトが利用可能になります。スケジュールでは、取引前よりも全体的に追加のシフトとして表示されます。
   • ドロップトレード:
     1. を選択落とすオプション。
     2. 既存のシフトを選択します。システムは最大 2 つの個別の取引を自動的に送信します。
        • シフトトレーディングドロップシフト。このシフトは他のエージェントが引き受けられるようになります。シフトの削除の詳細については、以下を参照してください。シフトを落とす。
        • 代替シフトトレードドロップシフト。このシフトは、サービス レベルに重大な影響を与えることなくスケジュールから削除できる可能性があると労働力管理者が判断した場合に利用可能になります。
          注記:代替シフト取引が承認されると、そのシフトはスケジュールから削除されます。