Genesys Cloud
Configure X (formerly Twitter) integration sizes directly within the integration interface

今後のリリースでは、Genesys Cloud は統合インターフェース内で直接統合サイズを設定する機能を導入することで、X (旧 Twitter) の既存のサポートを強化します。この変更により、統合層を変更するためにカスタマー ケアに連絡する必要がなくなり、お客様は X ダイレクト メッセージの統合を管理する際に、より多くの制御と柔軟性を得られるようになります。このアップデートの一環として、Genesys Cloud では新しいエントリー レベルも導入されます。エントリーレベルでは、組織は 24 時間ごとに最大 200 件の送信ダイレクト メッセージを無料で送信できるため、メッセージ量が少ない企業に軽量なオプションが提供されます。これらの機能強化は、Genesys Cloud 内のソーシャル メッセージング統合の管理性と拡張性を向上させるための継続的な取り組みの一環です。

Xエントリ、小規模、中規模、大規模統合の詳細については、メッセージング料金。