ジェネシスクラウド
Advanced Architect 実行データ機能

将来のリリースでは、Genesys Cloud は履歴実行データ機能を改善し、ボット フローとデジタル ボット フローに加えて、通話、電子メール、メッセージ フローにも機能を拡張します。 これらの新しいオプションにより、ユーザーは履歴実行データの使用方法をより詳細に制御できるようになり、ユーザー ジャーニーをより深く理解し、フローを改善およびトラブルシューティングできるようになります。 ユーザーはデータ ストレージをオンまたはオフにし、次の 4 つの異なるデータ レベルから選択できます。

• ベース：理解するアクションやナビゲーションされたメニュー、エラー、イベントを介した高レベルのユーザー ジャーニー。
• ノート：トラブルシューティング変数値を使用してフローします。これにはベース レベルも含まれます。
• 詳細なメモ:理解するNotes レベルを含むコミュニケーション価値のある会話コンテンツ。
• 全て：トラブルシューティングアクションの入力値と出力値（Verbose Notes レベルを含む）を活用します。

このリリースでは、Genesys Cloud 公正使用ポリシーに基づいて、実行履歴データが組織のデータ ストレージ制限にカウントされるようになります。 詳細については、「」を参照してください。 Genesys Cloudのフェアユースポリシー。

予期しない料金を避けるため、実行データの保存はデフォルトでオフになっています。この機能を使用するには組織が有効にする必要があり、実行データを保存するにはフローを再公開する必要があります。

管理者と開発者は、次のようなツールを通じてフロー実行履歴データにアクセスできます。 Genesys Cloud Platform API (フローインスタンスエンドポイント) 、建築家リプレイモード、フローの洞察を設計する、旅程管理、 そしてその通知サービス。 詳細については、 Advanced Architect 実行データとリプレイ モードを発表します。コミュニティ投稿。