Genesys AppFoundryからGoogle Cloud Dialogflow CXアドオンをインストールします。

この手順では、Genesys AppFoundryからGoogle Cloud Dialogflow CXアドオン統合をインストールする方法を説明します。 インストールすると、Genesys Cloudの組織のIntegrationsページにアプリが追加されます。 後で、この統合を構成してアクティブ化します。

メモ: 
  • Google Cloud Dialogflow CXアドオンのプレミアムアプリケーションを入手する前に、Genesysクラウドセールスまでご連絡いただき、サブスクリプションを更新していただく必要があります。 これらのアプリケーションの詳細については、 プレミアムアプリケーションとは何ですか？ そして プレミアムアプリケーションについて. 

  • Genesys Cloud charges for voice usage in 15-second increments and rounds up to the nearest 15 seconds for each invocation. For example, a 20-second voice interaction is billed at 30 seconds. At the end of the month, Genesys Cloud rounds the monthly total up to the nearest minute. For example, 100 minutes and 30 seconds rounds up to 101 minutes.

Google Cloud Dialogflow CXアドオンをインストールするには、以下の手順に従ってください：

  1. サブスクリプションを更新したことを確認してください。
  2. Google Dialogflow CXアドオンを追加する組織のGenesys Cloudにログインします。
  3. 管理をクリックします。
  4. 統合で統合をクリックします。
  5. 統合をクリックします。
  6. Search ボックスにGoogle Cloud Dialogflow CX Add-on と入力します。 Google Cloud Dialogflow CX Add-onのカードが表示されます。
  7. Google Cloud Dialogflow CX Add-onカードをクリックします。 アプリに関する情報が表示されます。
  8. インストールをクリックします。

Google Cloud Dialogflow CXアドオンは、Genesys CloudのAdmin >Integrations >Integrationsページから設定およびアクティベーションが可能になりました。 詳しくは、Genesys Cloud の Google Cloud Dialogflow CX アドオン統合の設定と有効化をご覧ください。