BYOC構内について–Genesysハードウェアソリューション

廃止のお知らせ:2025年3月1日、ジェネシスはGenesys Cloud BYOC Premises – Genesys Hardware Solution のサポートは、2026 年 12 月 1 日をもって終了します。 この日付はサポート終了 (EOS) を示します。詳細については、廃止予定：BYOC 施設 – Genesys ハードウェア ソリューション。

BYOC Premises – Genesys Hardware Solution Edge は、Genesys がハードウェア パートナーの Arrow を通じて販売したオンプレミス デバイスです。BYOC Premises Edge デバイスには、さまざまな規模の組織をサポートするように設計されたさまざまな構成が用意されています。Arrow は BYOC Premises – Genesys Hardware Solution Edge デバイスの販売を終了しましたが、Genesys は EOS 日までこれらのデバイスのサポートを継続します。

一般

Genesys Hardware Solutionに関する一般的な情報です。

Edgeスタンダードv3

第3世代のEdge Standardは、v2よりも堅牢なサーバーシャーシを搭載したカスタムHPサーバー上で動作し、大規模カスタマーが必要とするエンタープライズクラスの電力とストレージを提供します。

エッジミニv2

第2世代のEdge Miniは、v1よりも堅牢なサーバー筐体を持つHPのカスタムサーバー上で動作し、パワーとストレージを増強しています。 

エッジペアリング

Edgeのペアリングの詳細

外付けLCD

USB接続を介してPureCloud Edge Standard v3 / v2、Edge Micro、およびEdge Miniに外部LCDを接続できます。

ポケベル サポート

Edgeの再インストールまたは返却に関する一般的な情報です。 

使用料

BYOC Premises Edgeを稼働させると、GenesysCloud契約で指定されている毎月のハードウェア使用料が発生し始めます。

エッジミニv1

GenesysはEdge Mini v1の販売を終了していますが、これらのデバイスのサポートは継続して行っています。

Edgeマイクロ

GenesysはEdge Microの販売を終了していますが、弊社はこれらのデバイスのサポートを提供しています。

Genesys Cloud Edge Standard v2(Genesys Cloud Edge標準v2)

ジェネシスは、Edge Standard v2の販売を終了しました。

Genesys Cloud Edge Standard v1(Genesys Cloud Edge標準v1)

ジェネシスは、「Genesys Cloud Edge Standard」の販売を終了しました。