Genesys Agent Copilotについて

Genesys は、カスタマーと従業員に最高のエクスペリエンスを提供することで、100 か国以上の 7,500 以上の組織がロイヤルティとビジネス成果を向上できるよう支援しています。 AI を活用した #1 のエクスペリエンス オーケストレーション プラットフォームである Genesys Cloudを通じて、 Genesys は、あらゆる規模の組織に CX の未来を提供し​​、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供できるようにします。Genesys Cloudは、クラウドで誕生した信頼できるオールインワンプラットフォームとして、従業員エンゲージメントの強化、効率性、運用改善を推進しながら、適切なタイミングで適切なカスタマーエクスペリエンスで差別化できるようにすることで、組織の成長を加速します。