Genesys Cloud - 2022年3月2日

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PredictiveEngagementシングルスニペットのコンテンツオファー

Predictive Engagement管理者は、コンテキストWebアクティビティに基づいて、訪問者への単一のスニペットでコンテンツオファーをトリガーできるようになりました。 管理者とスーパーバイザーは、アクションマップパフォーマンスレポートでコンテンツオファーのパフォーマンスを表示できます。 詳細については、 コンテンツ提供について と アクションマップのパフォーマンスを参照してください。 この機能には、次のいずれかのサブスクリプションが必要です。 Genesys Cloud User 2、Genesys Cloud User 3、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade II、またはGenesys Cloud User 2 WEMUpgradeI。