Genesys Cloud Archive - June 2025

List of the Genesys Cloud release notes published in June 2025.
June 2, 2025

従業員の生産性

  • マルチコンテキストパネル
  • New email send permissions control

カスタマーエンゲージメント

  • Sort by priority in skills-based dialing for Preview campaigns
  • Send and receive media through X (formerly Twitter) channel

データ、分析、レポート

  • Group Ring column and filter in Interaction views

オープンプラットフォーム

  • Wrap-up code integration between Genesys Cloud and ServiceNow
  • On Demand log capture for agents

人員エンゲージメント

  • Export agent summary data as PDF or CSV

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