Genesys Cloud - 2019年11月20日

Contact Center

音声の第 3相手 TTS エンジンの統合

音声モーフィング TTS エンジンは、 Genesys AppFoundryから使用できるようになりました。 この統合により、言語オプションが拡張され、お客様は組織に最適な TTS 音声を選択できるようになります。 さらに、Architectは、フローごとに再生を音声合成（TTS）するための Speechmorphing TTS ソリューションと統合できるようになりました。 詳細については、 について音声合成 （ TTS ）（TTS）エンジン。

廃止のお知らせ

WebRTC シグナリング 廃止

オン Genesysは、Genesys CloudでWebRTCシグナリング、通知、および画面記録のデータストリームを提供するレガシーサービスを削除します。 詳細については、廃止予定： WebRTCシグナリング。