ジェネシスクラウド - リソースセンターのカテゴリ

リソース センターの更新を含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2024 年 2 月 7 日

アカウント管理

  • プラットフォーム制限イベントアラート用のAPI

カスタマーエンゲージメント

  • メッセージ ルーティング管理ページのユーザー インターフェイスの機能強化
  • オンデマンドメッセンジャーランチャーの視認性の向上
  • パフォーマンス ビューのアクティブな合計コールバック列
  • WhatsApp の毎月の定期料金の削除

データ、分析、レポート

  • オランダ語のネイティブ音声書き起こしの精度が向上しました。
  • トピックマイナーキューの選択の増加

リソース センター

  • Genesys Cloud リリースノートの機能強化

セルフサービスと自動化

  • Architect ボット フローおよびデジタル ボット フローから発話履歴データをエクスポートする
  • インテントマイナーのポルトガル語サポート

機能の廃止とお知らせ

  • 廃止予定: 従来の履歴遵守クエリ ルート

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