ジェネシスクラウド - モバイルアプリ（Tempo）タグ
モバイル アプリ (Tempo) リリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
March 24, 2025
カスタマーエンゲージメント
- 2024 Genesys CIDR 拡張およびファイアウォール要件通知
- SMS のデフォルト以外のコンテンツ プロファイルのサポート
従業員の生産性
- マルチコンテキストパネル
- Improved accessibility in Tempo
- View possible shifts in the Genesys Tempo mobile app
- ノートパネルの改善
- ラップアップ パネルの使いやすさの向上
アカウント管理
- Introducing the Genesys Cloud CX 4 license
データ、分析、レポート
- On demand voice and digital transcript translation
- AI-generated interaction transcript summaries
- 英語音声トランスクリプトの機密データマスキングの改善
オープンプラットフォーム
- Script support in the CX Cloud from Genesys and Salesforce integration
人員エンゲージメント
- AI scoring in evaluation forms
- Daily value configuration in service goal templates
廃止のお知らせ
- Deprecation: BYOC Cloud TLS Ciphers:
2024年5月20日
カスタマーエンゲージメント
- プレビュー キャンペーンのエージェント向け自動応答機能
- 自動発信ダイヤルのための動的なエッジリソースの利用
データ、分析、レポート
- アドホックエクスポートの間隔粒度の改善
- スケジュールされたエクスポートを編集して再実行する
- エクスポートパネルの機能強化
従業員の生産性
- Genesys Agent Assist 要約のスペイン語サポート (プレビュー)
- Genesys Tempo 中国語（簡体字）、チェコ語、デンマーク語、ポルトガル語、ロシア語、トルコ語、ウクライナ語のサポート
セルフサービスと自動化
- ナレッジワークベンチのカタロニア語、デンマーク語、フィンランド語、ノルウェー語、スウェーデン語、トルコ語のサポート
- Genesys Dialog Engine Bot Flows、Genesys Digital Bot Flows、ナレッジ ワークベンチ、デジタル Genesys Agent Assist 中国語 (繁体字/広東語) のサポート
- BYOC クラウド TLS X.509 証明書
- Architect データ テーブルのユーザー インターフェイスの更新
人員エンゲージメント
- 管理者向けの洞察ビジュアルチャート
廃止のお知らせ
- 廃止予定： BYOC PremisesEdgeのリモートサバイバビリティ
- 廃止予定： アクティブ画面レコーディング UI
2024 年 2 月 21 日
カスタマーエンゲージメント
- MEC1 (UAE) リージョンでの Web メッセージングのサポート
- デジタルチャネル参加者情報の更新
セルフサービスと自動化
- ナレッジ ポータルの記事検索結果が更新されました
従業員の生産性
- Genesys Tempo でフィードバックを送信する
データ、分析、レポート
- 広東語、北京語、台湾語の感情分析のサポート
- 英語の通知 API 音声書き起こし番号が正常になる
- フランス語のネイティブ音声の書き起こし精度の向上
- 英語の感情分析の改善
