ジェネシスクラウド - プラットフォーム可用性タグ
プラットフォーム可用性リリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2024 年 1 月 24 日
データ分析とレポート作成
- 日本語のネイティブ音声の書き起こし精度の向上
従業員の生産性
- 組み込みクライアントの非アクティブ タイムアウトの強化
オープンプラットフォーム
- 大阪、UAE、チューリッヒ地域での展開
人員エンゲージメント
- 通話保留中にレコーディングを抑制する
機能の廃止とお知らせ
- 廃止予定： 従来の ACD Web チャット
- 廃止予定： Genesys Cloud 向け Google エージェント アシスト
- 廃止予定： 従来のコブラウズと画面共有
