Genesys Cloud - 2017 年 8 月 23 日

Contact Center

Architectの拡張選択ステートメント

管理者とコンタクトセンターの管理者は、デフォルトのケースに加えて、3つ以上のケースを含めるようにArchitectの既存の[切り替え]アクションを設定できるようになりました。 既存の条件分岐路(ケース)を削除することも可能となっています。 詳細については、Switch action をご覧下さい。