Genesys Cloud - 2018 年 5 月 9 日

Contact Center

自動タイムゾーンマッピング

連絡先リストフィルタを適用します。自動タイムゾーンマッピングを使用して、連絡先リスト内の連絡先の対応ダイヤル時間を決定します。 この機能は、呼び出し可能なタイムセットを手動で構成する代わりに、簡素化された自動化された代替手段を提供します。 自動タイムゾーンマッピングは、NANP電話番号(アメリカ合衆国、カナダ、および特定のカリブ地域の市外局番)とアメリカ合衆国の郵便番号をサポートします。 詳細については、 自動タイムゾーンマッピングの概要。