Genesys Cloud - 2017 年 4 月 26 日

プラットフォーム

外部連絡先機能のためのAPI

管理者が外部の連絡先や組織をカスタマイズおよび管理するのに役立つ新しいAPIリソースが利用可能です。 詳細については、Developer Centerサイト内の External Contacts をご覧下さい。 

Contact Center

キャンペーンイベントビューア

アウトバウンド管理者は、1つ以上の実行中のキャンペーンで発生する問題を確認してトラブルシューティングできるようになりました。 詳細については、Event viewer page をご覧下さい。 

キューパフォーマンス詳細 棒グラフ

キューパフォーマンス詳細ビューに、選択した統計の要約データの対話型棒グラフが含まれるようになりました。 詳細については、 キューパフォーマンスビューをご覧ください。

デフォルトスクリプトからのURLポップアップ

Genesys Cloud 1ライセンスを持つフロー作成者は、デフォルトのスクリプトからURLを開くようにコールフローを設定できるようになりました。 詳細については、 スクリーンポップデータ アクションの設定を参照してください。