Genesys Cloud - 2016 年 12 月 7 日

プラットフォーム

チャットメッセージからのクレジットカード番号の削除

規制およびコンプライアンス要件のため、またCollaborateチャットのユーザーが不注意で機密情報に触れる可能性を減らすために、Genesys Cloudのウェブおよびデスクトップアプリはチャットメッセージをフィルターし、クレジットカード番号に関連付けられている数字の文字列(16桁の文字列など)を編集できるようになりました。 詳細については、Sensitive information filtering をご覧下さい。 

Communicate

着信フリーダイヤルコールの地理的制限

PureCloud Voiceサービスの管理者がフリーダイヤルに制限を掛け、特定の国からの着信のみを許容するように設定できるようになりました。(なおPureCloud Voiceサービスは現在北米でのみ提供されており、国内には該当しません。)  詳細については、Edit toll-free inbound restrictions をご覧下さい。